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Community Manager : Le Manageur des réseaux sociaux

community Manager, est une personne, qui veille sur une marque sur les réseaux sociaux
community Manager, est une personne, qui veille sur une marque sur les réseaux sociaux

Un community Manager, est une personne, qui veille sur une marque, dans les réseaux sociaux. Le travail se résume, à bâtir, lancer, créer de l’engagement au niveau, de la totalité des réseaux sociaux. Les entreprises cherchent, en premier lieu, de la visibilité, des leads, des clients. Cet objectif, nécessite, un minimum de savoir en techniques Marketing. Je vais te parler, dans le reste de l’article, des qualités du CM, qu’il faut développer.

Quelles sont Les qualités d’un community Manager ?

Quel est le rôle du community Manager ? “Community Manager role”

Au delà, du savoir en techniques, en Marketing et SEO, souhaitable chez un CM. Curieusement,  une recherche sur google laisse apparaître, des requêtes du genre Community Manager role. Sans doute les gens tapent se genre de questions. Je te parle donc du rôle du community Manager. Un animateur  de communauté, doit donc, produire du contenu de qualité, publier, animer et veiller, a ce qu’il soit très engageant. L’ engagement social, est dans notre cas, signe de bonne sante, de notre business. Le CM doit aussi, Veiller à toujours a lustrer, la réputation sociale, de son employeur.

 Les qualités d’un community Manager

Sans doutes, la réactivité, la créativité et l’empathie, sont , l’une des multiples, qualités d’un community manager. Un CM doit éviter, les erreurs de grammaire et utiliser une orthographe correcte. Il doit aussi, répondre à chaud, aux commentaires et réactions, des utilisateurs des réseaux sociaux. Aussi, il doit savoir, gérer les négativités, qui peuvent survenir, de temps en temps. Sur Facebook, Les gens sont connectés pour passer du temps. Ils se considèrent, chez eux. Tes publications, doivent, les respecter et surtout les engager. Ce niveau de compétences, n’est possible qu’après un cumule de formations, en Marketing Digital.

Autre Points forts, du Community manager

À part l’aspect animation commerciale de ton activité. Certaines missions, nécessitent un savoir particulier. En effet, par Exemple, une audience de passionnés de chasse, mécaniques, matériel photographique, Makeup, Diy . Il faut être connaisseur.

Depuis, ton Mobile, ton PC, tu dois être présent en permanence, et être capable de gérer les pics d’affluence.

Ainsi, Répondre a chaud, a un commentaire, liker un commentaire, animer la page ou le groupe Facebook, font partie du travail du CM. Dans instagram, ça peut être, Faire des follow et unfollow, répondre, trouver des Hash-tag, taguer des profiles. Aussi, Trouver le meilleur contenu, pour le plaisir de tes abonnés, les meilleurs hashtag, produire d’excellent, photo-post ou vidéo post. Cependant, Un savoir technique, est alors, nécessaire, dans le sens ou tu dois être, a l’affût, de ce que font les concurrents.

Il faut aussi, pouvoir mesurer la réputation de la marque que tu représentes . La formation en Marketing digital et a mon avis un most have, dans la carrière d’un community manager. Transformation digital, propose plusieurs articles, qui traitent, plein de sujets du marketing digital. En effet, c’est un cumule, de plusieurs années, dans le Marketing digital.

Les outils d’un community Manager

Un Community Manager a besoin d’utiliser, certains outils logiciel, pour améliorer sont rendement.

  1. Quels sont les outils de community manager

    Créer du contenu et le publier 24h/24 7/7 sans répondre, manuellement au commentaire et Messenger nécessite pour un meilleur rendement, l’utilisation de différents softwares.

  2. Canva

    créer de visuels de qualité

  3. Buffer

    Publier et contrôler le temps des publications sur plusieurs médias sociaux, automatiquement.

  4. Ifttt

    Automatiser, importer et créer des hooks des publications. Créer des recettes de publication spéciales, pour animer ton audience.

  5. Lumen5

    Créer des vidéos très rapidement en insérant votre script ou importer depuis une url web. Avec un Stock ruches videos, photos et audios

  6. Equipement audio Video

    Un dslr et un bon micro, Ajoutés a un cable OTG et un iphone sont un vrai studio pour passer en live

  7. BuzzSumo

    Aide a détecter ce qui engage une audience dans les réseaux sociaux

  8. BrandMentions

    Savoir ce qui se dit sur tout le web sur votre Marque même avant google.

  9. Bot Chat

    Un rebot paramétrable pour répondre automatiquement a certaines questions posées par vos abonnés.

Les softwares de choix, du community manager

Canva, photostock, vector stock, ifttt, buffer, hootsuite, buzzsumo, mention, hashtag. Sont tous des outils indispensables. Ils font partie de la trousse du community manager.

Canva créer de beaux graphiques facilement

canva outils de design graphique pour les reseaux sociaux
 Outils de design graphique pour les réseaux sociaux

Canva, est une excellente application en ligne qui te sert a réaliser des posts, optimisés pour les réseaux sociaux. Tu peux réaliser, des graphiques très sympa, pour engager ton audience. L’outil propose des thématiques, avec des chartes graphiques Pro. Dans sa version Pro, des Assets, (graphiques, photos. Un outil, a avoir absolument, dans ta trousse de community manager. Des photos de couverture, logo, ebook d’une qualité professionnelle,peuvent être ainsi réalisé avec une grande simplicité.

GetStencil.com est Une autre alternative a canva, qui peut t’aider a réaliser des posts de bonne qualité.

PicMonkey, un logiciel d’édition de photos, intégrées au navigateur qui est vivement recommandé, aux blogueurs et aux utilisateurs d’Instagram. Très simple , Son interface web, permettent aux utilisateurs, de créer facilement des graphiques, de blog et d’éditer des photos.

BrandMentions un Best of pour un Community Manager.

C’est quoi BrandMentions.com?

BrandMentions, est un outil de veille et surveillance, du Web et des médias sociaux. Ainsi, il vous permet de suivre et d’engager des conversations en ligne en temps réel. BrandMentions est idéal, si tu veux avoir la maîtrise totale, sur l’avancement des concurrents. Il sert aussi a gérer, la réputation de la marque, trouver ce qui engage sur les réseaux sociaux.

Aussi, BrandMentions est un outil unique, de gestion qui permet au community Manager, de maîtriser la gestion de la réputation. En effet, Une petite entreprise ou une grande marque, peut détecter toutes les publications ou commentaire ou elle a était citée, instantanément. Cet outil de veille numérique peut effectuer, des recherches sur les concurrents et une veille stratégique. Surveiller, vos mentions en ligne ou celles de vos clients en ligne, n’est plus seulement une question de choix, mais un impératif.

Community Manager : Les équipements pour une aventure audio vidéo

Si ton recruteur, a besoin de couvrir des événements ou soirées. Un équipement audio, tel un microphone zoom, et un dslr, peuvent être de très bon argument pour demander un salaire plus élevé. En effet, un (communauté) manageur, peut s’inspirer d’un video logger. Dans l’univers du Web, diffuser des lives, est certainement, une réelle opportunité commerciale. I’ impact du live streaming, a un très fort potentiel de visibilité. Certains, marketeurs utilisent le live Youtube et Facebook, par ce qu’il l’avantage d’atteindre, une grande audience. La technologie a nettement facilité la possibilité de faire des vidéos en live par l’arrivée des nouvelles générations de téléphonie mobile.

Autres Outils Graphiques d’un Community Manager

Utiliser, photoshop et adobe illustrator est certainement très utile voir indispensable. pour te permettre de créer des publications sur mesure. En effet, je te conseil, de puiser du contenu sur les sites stock photos. Vectors, footage videos, que tu peux utiliser dans tes créations. Cela te permet aussi, de comparer ton niveau graphique avec le niveau du Marché.

Exemple de video réalisée rapidement et en ligne

Ou trouver des images et ruches vidéos, pour tes créations graphiques ?

Les outils graphiques en ligne, sont certainement obligatoire et inévitables, pour le bon succès de ta mission de Community Manager.

Freepics, votre bibliothèque de ressources graphiques.

Freepic ressource graphique pour créateurs de contenu
Freepic ressource graphique pour créateurs de contenu

Freepic.com et l’un de mes sources préférées, pour trouver de bons graphiques, pour mes projets. Les formats Vectors, photos, icônes ainsi que  des fichiers source pour pouvoir les modifier suivant tes besoins.

StockUnlimited est une banque d’images et vecteurs qui contient une énorme quantité, de contenu de qualité pro.

Faire des vidéos rapidement Pour les réseaux sociaux

Plusieurs plateformes, peuvent nettement, t’aider a créer rapidement des vidéos de tous types spécialement faits pour les réseaux sociaux. community Manager, peut utiliser les vidéos, pour générer de l’engagement .Un news feed avec un contenu riche notamment des videos bien pensées peuvent augmenter l’engagement de ta page et augmenter les nombre de follower . Certains formats et longueurs vidéos sont plus apprécier pour le temps d’upload. Je te conseil ces videos plateformes pour

Quel outil de création pour mes vidéos ?

Biteable est le créateur de vidéo le plus simple au monde. Cela se fait complètement en ligne en quelques minutes. Vous pouvez ajouter votre propre musique, thèmes, images et modèles. Pour créer des vidéos de qualité spécialement faite pour les réseaux sociaux et Youtube

Lumen5 est une plate-forme de création vidéo conçue pour les marques et les entreprises afin de produire du contenu social afin de susciter l’engagement de l’audience en ligne. L’objectif de la plate-forme est de permettre à toute personne sans formation ni expérience de créer facilement un contenu vidéo attrayant en quelques minutes. Leur technologie permet aux équipes marketing de se concentrer sur l’histoire et le récit tout en s’appuyant sur notre système pour faire le gros du travail. Lumen5 support la langue arabe aussi.

CopyWriting : Ecrire pour l’ engagement et la vente.

Avoir l’art, d’écrire des phrases qui engagent, et a lui seul un métier. Le CopyWriting peut te servir das ta mission de Community Manager. Il est utile pour écrire, des titres très engageants. Rappel toi ta mission est d’engager et transformer cette audience en leads ou clients.

Buffer, Ifttt et automations

L’automation, est une pratique indispensable si tu commences a publier dans les réseaux sociaux. Un compte gratuit ou payant sur Buffer va te permettre de publier même lorsque tu dors. Ifttt est aussi un compte a prévoir dans ta trousse de Community Manager

Mesurer l’impact du travail d’un community Manager

La mission, peut facilement se voir si on part d’une nouvelle page. Les stats de mesure de facebook, insta, pinterest… vont te donner des stats détaillées ces statistiques sont très utiles. Je partage avec toi ma technique de growth hacker pour avoir une vision encore plus claire.

Ta landing page, est essentiellement la page ou vont atterir tous tes visiteurs. Pour les visteurs, resultants du traffic organic ou les visites resultants d une publicite, nous mesurer et enregisrer tous ce qui se passe dans cette page speciale LANDING PAGE. Le tracking, des evenements est une technique que je conseil toujours a mes clients. Pour permettre un tracking efficace, nous allons devoir créer un compère Google, un compte hotjar. Nous allons utiliser google tag manager pour realiser les implémentations de Google analytics et de hotjar. L utilisation de Google tag manager nous offre plusieurs avantage et garde notre code léger lorsque nos page se chargent. Nous pouvons ajouter d autres trackers grâce à Google tag manager selon nos besoins.selon nos perspectives stratégiques nous pouvons voir la carte de chaleur hot map pour voir ou cliquent nos visiteurs, ceci peut nous aider a optimiser par exemple l emplacement de nos boutons etc.

Ou trouver un emploi de Community Manager

Pour signer ton premier contrat, de Community Manager. Je te recommande de chercher partout a commencer par contacter des pages Facebook d’entreprises. Aussi, les sites de recrutement. En effet, Tu peux aussi aller sur linkedin et poster Ton cv une autre source dans les groupes de Facebook, les sites d’annonces etc.

Formations qui peuvent t’aider à devenir à être un meilleur community manager

Le Marketing digital, ne peut se résumer dans un cours. C’est plutôt, tout un savoir qu’on peut acquérir, par le cumule de formation et d’expérience. Dans mes articles sur le Marketing digital. Des formations en marketing web, sont nécessaires dans le sens, ou une personne qui travail dans la lead génération et augmentation de l’engagement et le développement de Tunnel de vente. Cumuler un savoir, peut être déterminant dans la carrière d’un travailleur web. Des techniques, Growth hack, sont souvent utilisés par différente agence de gestion Community Manager .

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